Terminos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES COMERCIALES
Los presentes Términos y Condiciones Comerciales establecen las reglas generales aplicables a las relaciones comerciales entre JM PERU PUBLICIDAD E.I.R.L., identificada con RUC N.° 20605544119, y sus clientes, potenciales clientes y usuarios.
Estos términos son aplicables a las operaciones realizadas mediante cualquiera de los canales comerciales de JM PERÚ, incluyendo el sitio web www.jmperupublicidad.com, correo electrónico, WhatsApp, teléfono, atención presencial, ejecutivos comerciales, cotizaciones, órdenes de compra y otros medios habilitados por la empresa.
Las operaciones realizadas por JM PERÚ se encuentran sujetas a la legislación peruana aplicable.
- Identificación de la empresa
Razón social : JM PERU PUBLICIDAD E.I.R.L.
RUC : 20605544119
Domicilio fiscal : Jirón Morro Solar 382, Valle Hermoso Oeste, Santiago de Surco, Lima, Perú.
Correo : clientes@jmperupublicidad.com
Teléfono : 01 6577369
Sitio web : www.jmperupublicidad.com
- Productos y servicios
JM PERÚ comercializa productos promocionales, corporativos, publicitarios y otros productos y servicios relacionados con su actividad empresarial.
Debido a la diversidad de productos comercializados, las características, materiales, colores, medidas, acabados, técnicas de personalización, cantidades, tiempos de producción y demás condiciones pueden variar según cada producto y pedido.
La información, fotografías, imágenes, colores y representaciones mostradas en nuestros canales comerciales tienen carácter referencial cuando así corresponda. Las características específicas aplicables a una operación serán las indicadas en la cotización, propuesta, ficha técnica, orden de compra o documento comercial correspondiente.
- Cotizaciones y propuestas comerciales
Las cotizaciones emitidas por JM PERÚ contienen las condiciones comerciales aplicables a cada operación, incluyendo, cuando corresponda:
- Producto o servicio.
- Cantidad.
- Precio.
- Impuestos.
- Personalización.
- Condiciones de pago.
- Tiempo estimado de producción.
- Condiciones de entrega.
- Vigencia de la cotización.
- Otras condiciones particulares.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, una cotización tiene carácter de propuesta comercial y estará sujeta a su vigencia, disponibilidad, condiciones de producción y demás términos indicados en ella.
Los precios y condiciones de una cotización pueden variar una vez vencido su período de vigencia o cuando cambien las condiciones de suministro, disponibilidad, costos de materiales u otras circunstancias comerciales relevantes.
- Aprobación de pedidos
Un pedido podrá considerarse confirmado cuando JM PERÚ y el cliente hayan acordado las condiciones comerciales correspondientes y se hayan cumplido, cuando corresponda, las condiciones de pago o anticipo establecidas.
La confirmación podrá realizarse mediante una cotización aceptada, orden de compra, correo electrónico, WhatsApp, documento comercial, pago u otro medio que permita acreditar la aceptación de las condiciones acordadas.
Cuando existan condiciones particulares establecidas por escrito para un pedido, estas podrán complementar o precisar los presentes Términos y Condiciones.
- Productos personalizados
Una parte importante de las operaciones de JM PERÚ puede involucrar productos personalizados, impresos, estampados, bordados, confeccionados, fabricados o adquiridos especialmente de acuerdo con las especificaciones del cliente.
Antes de iniciar la producción, el cliente deberá revisar y aprobar, cuando corresponda:
- Artes y diseños.
- Logotipos.
- Textos.
- Colores.
- Medidas.
- Cantidades.
- Materiales.
- Acabados.
- Técnicas de personalización.
- Otras características del pedido.
La aprobación del cliente constituye la conformidad respecto de las especificaciones aprobadas.
Una vez iniciada la producción, personalización o adquisición especial de productos, cualquier modificación o cancelación estará sujeta al estado del pedido y a las condiciones y costos que correspondan.
- Responsabilidad sobre la información proporcionada por el cliente
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y suficiente para la elaboración y ejecución de su pedido.
Cuando el cliente proporcione logotipos, diseños, fotografías, textos, marcas, archivos, especificaciones u otros materiales, declara contar con las autorizaciones o derechos necesarios para su utilización.
JM PERÚ podrá solicitar información o documentación adicional cuando resulte necesario para ejecutar correctamente el pedido.
- Precios y disponibilidad
Los precios estarán sujetos a las condiciones indicadas en la cotización, propuesta o canal comercial correspondiente.
La disponibilidad de productos puede variar debido a inventario, importación, producción, proveedores u otras circunstancias.
Cuando un producto no se encuentre disponible o exista una variación relevante que afecte el pedido, JM PERÚ podrá comunicarlo al cliente para coordinar la alternativa correspondiente.
- Formas y condiciones de pago
Las formas de pago disponibles serán las comunicadas por JM PERÚ en cada operación.
Dependiendo del tipo de cliente y operación, podrán establecerse condiciones como:
- Pago anticipado.
- Pago contra entrega.
- Pago contra factura.
- Crédito comercial previamente aprobado.
- Otros mecanismos acordados entre las partes.
Cuando una operación requiera un anticipo, JM PERÚ podrá iniciar la producción o adquisición correspondiente una vez verificado el pago y cumplidas las demás condiciones acordadas.
- Producción y tiempos de entrega
Los tiempos indicados por JM PERÚ serán comunicados de acuerdo con las características de cada pedido.
Los tiempos de producción pueden depender de factores como:
- Cantidad solicitada.
- Tipo de producto.
- Personalización.
- Disponibilidad de materiales.
- Importación.
- Capacidad de producción.
- Aprobación de artes.
- Cumplimiento de pagos.
- Condiciones logísticas.
Cuando se produzcan circunstancias que puedan afectar significativamente el plazo inicialmente previsto, JM PERÚ comunicará al cliente las condiciones correspondientes y coordinará, cuando sea posible, una nueva fecha.
- Entrega y despacho
La entrega podrá realizarse mediante despacho, transporte contratado, recojo u otros mecanismos previamente acordados.
El cliente deberá proporcionar correctamente la información necesaria para la entrega.
Los costos de transporte o despacho serán asumidos de acuerdo con las condiciones indicadas en la cotización o acuerdo comercial correspondiente.
Cuando el cliente solicite modificar la dirección, fecha o condiciones de entrega después de coordinado el despacho, dicha modificación podrá generar costos adicionales o cambios en el plazo.
- Recepción de los productos
El cliente o la persona designada para recibir el pedido deberá verificar, cuando sea posible, la cantidad y estado general de los productos entregados.
Si se detecta alguna incidencia relacionada con el pedido, deberá ser comunicada a JM PERÚ a la brevedad posible para realizar la evaluación correspondiente.
Los reclamos, cambios y devoluciones se regirán además por nuestra Política Corporativa de Cambios, Devoluciones y Reclamos.
- Cancelación o modificación de pedidos
Las solicitudes de modificación o cancelación deberán comunicarse inmediatamente a JM PERÚ.
La posibilidad de cancelar o modificar un pedido dependerá de su estado de producción, personalización, adquisición, importación, despacho y de los compromisos asumidos para su ejecución.
Cuando ya se hayan realizado trabajos, adquisiciones o gastos específicos para atender el pedido, estos serán considerados al evaluar la solicitud de cancelación o modificación, conforme a las condiciones acordadas y la normativa aplicable.
- Reclamos y atención al cliente
JM PERÚ pone a disposición de sus clientes canales para realizar consultas, solicitudes y reclamos.
Correo : clientes@jmperupublicidad.com
Teléfono : 01 6577369
Los reclamos serán atendidos de acuerdo con la legislación aplicable y los procedimientos establecidos por la empresa.
Cuando corresponda, el cliente podrá utilizar el Libro de Reclamaciones habilitado por JM PERÚ.
- Propiedad intelectual
Los contenidos, fotografías, diseños, textos, logotipos, elementos gráficos y demás materiales pertenecientes a JM PERÚ no podrán ser utilizados, reproducidos o modificados sin autorización cuando se encuentren protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Respecto de los materiales proporcionados por el cliente, este será responsable de contar con los derechos o autorizaciones necesarias para su utilización.
El uso de marcas, logotipos o diseños proporcionados por el cliente tendrá como finalidad ejecutar el pedido solicitado, salvo acuerdo diferente.
- Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados a JM PERÚ se realizará de acuerdo con nuestra Política Corporativa de Privacidad y Protección de Datos Personales, la Ley N.° 29733 y demás normativa aplicable.
La política correspondiente se encuentra disponible a través de nuestros canales oficiales.
- Comunicaciones electrónicas
El cliente acepta que las comunicaciones relacionadas con cotizaciones, pedidos, pagos, producción, entregas, consultas y demás aspectos de la relación comercial puedan realizarse mediante los canales de contacto proporcionados, incluyendo correo electrónico, WhatsApp, teléfono u otros medios acordados.
El cliente es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto.
- Uso del sitio web
El acceso y utilización de www.jmperupublicidad.com deberá realizarse de manera lícita y respetando estos Términos y Condiciones.
El contenido del sitio tiene como finalidad proporcionar información sobre los productos y servicios de JM PERÚ.
La empresa podrá actualizar, modificar o retirar información del sitio cuando resulte necesario, procurando mantener información clara y adecuada para los usuarios.
La disponibilidad de productos, precios, promociones y condiciones mostradas en el sitio estarán sujetas a las condiciones indicadas en cada caso.
- Enlaces a terceros
El sitio web de JM PERÚ puede contener enlaces hacia sitios o plataformas de terceros.
JM PERÚ no controla ni es responsable por el contenido, disponibilidad, seguridad o políticas de privacidad de sitios externos.
El acceso a dichos sitios será responsabilidad del usuario.
- Modificación de los Términos y Condiciones
JM PERÚ podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios legales, comerciales, tecnológicos u operativos.
La versión vigente estará disponible a través de nuestros canales oficiales y, cuando corresponda, en www.jmperupublicidad.com.
Las modificaciones no afectarán las condiciones particulares de operaciones que ya hayan sido confirmadas, salvo que exista una obligación legal o un acuerdo entre las partes que establezca lo contrario.
- Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación vigente de la República del Perú.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones limita los derechos que correspondan a los consumidores o clientes conforme a la legislación aplicable.
- Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:
JM PERU PUBLICIDAD E.I.R.L.
RUC : 20605544119
Domicilio : Jirón Morro Solar 382, Valle Hermoso Oeste, Santiago de Surco, Lima, Perú.
Correo : clientes@jmperupublicidad.com
Teléfono : 01 6577369
Web : www.jmperupublicidad.com
